Chính sách bảo mật

  • Website: tcool.vn
  • Thương hiệu: TCOOL – Thuộc Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Tâm Phúc Thành
  • Lĩnh vực: Buôn bán vật liệu xây dựng, phụ kiện nhà thép tiền chế

Mục đích của Chính sách bảo mật

Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website tcool.vn.

Chúng tôi cam kết minh bạch, bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách hàng.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch, yêu cầu báo giá.
  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, thời gian truy cập.
  • Thông tin thanh toán (nếu giao dịch trực tuyến) – được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được dùng cho mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, báo giá và giao hàng.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (khi được đồng ý).
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu website.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu tối đa 05 năm kể từ giao dịch cuối cùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu.
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu xử lý gửi về:

  • Email: cskh.tcool@gmail.com
  • Hotline: 0377233540

Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

  • SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải.
  • Phân quyền truy cập và kiểm soát bảo mật nội bộ.
  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống an toàn, sao lưu định kỳ.
  • Tuân thủ chuẩn PCI DSS trong bảo mật thanh toán.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

  • Lưu thông tin đăng nhập, giỏ hàng.
  • Phân tích lưu lượng và hành vi truy cập.

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Sự đồng ý của khách hàng

Bằng việc sử dụng website tcool.vn, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này. Đối với thông tin nhạy cảm, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng trước khi thu thập.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng.

Thông tin liên hệ

  • CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ TÂM PHÚC THÀNH – Thương hiệu T-COOL
  • Địa chỉ: Đường số 9A, Hòa Khánh Bắc, Liên Chiểu, Đà Nẵng
  • Hotline: 0377233540
  • Email: cskh.tcool@gmail.com
  •  Website: https://tcool.vn